Analítica avanzada 2026

  Imaginemos que empezamos a trabajar en el departamento de marketing de cualquier empresa. Posiblemente, lo primero que se nos venga a la cabeza al hablar de marketing sean los conceptos de   publicidad y ventas.   Pero antes de esto, hay que ir un paso más allá y entender los conceptos se   segmentación y  targeting. Lo primero que nos tenemos que preguntar al trabajar en el departamento de marketing (y casi en cualquier otro) es  quiénes son nuestros clientes.  La respuesta a esta pregunta no puede ser todo el mercado (porque casi nunca será así). Para identificar y entender quiénes son los clientes potenciales de una empresa es necesario hacer un análisis y segmentación del mercado. Hacer una  segmentación de mercado  es crucial, dado el entorno competitivo actual. Existen tantas opciones para adquirir cualquier producto o servicio que es imprescindible conocer el mercado, los clientes potenciales y nuestra propia competencia. Cada client...

  Las empresas llevan a cabo multitud de campañas, con distintos objetivos. Imaginemos que uno de esos objetivos es la   captación de clientes.   ¿Por dónde empezamos? Saber qué funciona y qué no con nuestros clientes o potenciales clientes es clave para   optimizar los recursos de la empresa. Con los datos obtenidos en campañas anteriores, podremos analizar qué elementos de dichas campañas hacen que se cumplan en mayor medida los  objetivos de la empresa. Cuando el objetivo de una campaña es la  conversión,  medida en ventas en la web, es obvio que el dato que nos dirá qué campaña funciona mejor es la que consiguió mayor conversión. Pero los datos no deben analizarse nunca de  forma aislada.

  Según Muñoz, «cuando hablamos de estrategia de datos, lo hacemos desde la concepción del entorno en el que el dato es tratado como un activo más de la compañía y es explotado por profesionales para sacar   insights » (2022). El término en inglés  insight  se refiere en el ámbito empresarial a aquel conocimiento que aporta valor. Para que un dato sea un  insight  debe cumplir, al menos, estas características: Aportar inteligencia y conocimientos útiles y aplicables a la actividad empresarial. Ayudar a tomar decisiones. Impulsar una acción o estrategia. Ser la clave para resolver un problema, evitarlo o mejorar algún aspecto del negocio. La analítica digital engloba la  recolección, visualización e interpretación  de los  datos de la empresa  para transformarlos en  insights.

  Existen multitud de definiciones de la analítica digital, pero el nexo común entre todas ellas es que afirman que con la analítica digital se   transforman  los   datos  en   conocimiento. En marketing, un  embudo de compra  (o de conversión) muestra las etapas o fases por las que el  cliente  interactúa con la empresa. Pensemos en un embudo de compra básico con tres fases: Adquisición: captamos la atención e interés del usuario. Comportamiento: el usuario interactúa con la empresa. Conversión: el usuario se convierte en cliente porque realiza una transacción con la empresa.