Según Muñoz, «cuando hablamos de estrategia de datos, lo hacemos desde la concepción del entorno en el que el dato es tratado como un activo más de la compañía y es explotado por profesionales para sacar insights » (2022). El término en inglés insight se refiere en el ámbito empresarial a aquel conocimiento que aporta valor. Para que un dato sea un insight debe cumplir, al menos, estas características: Aportar inteligencia y conocimientos útiles y aplicables a la actividad empresarial. Ayudar a tomar decisiones. Impulsar una acción o estrategia. Ser la clave para resolver un problema, evitarlo o mejorar algún aspecto del negocio. La analítica digital engloba la recolección, visualización e interpretación de los datos de la empresa para transformarlos en insights.
Imaginemos que empezamos a trabajar en el departamento de marketing de cualquier empresa. Posiblemente, lo primero que se nos venga a la cabeza al hablar de marketing sean los conceptos de publicidad y ventas. Pero antes de esto, hay que ir un paso más allá y entender los conceptos se segmentación y targeting. Lo primero que nos tenemos que preguntar al trabajar en el departamento de marketing (y casi en cualquier otro) es quiénes son nuestros clientes. La respuesta a esta pregunta no puede ser todo el mercado (porque casi nunca será así). Para identificar y entender quiénes son los clientes potenciales de una empresa es necesario hacer un análisis y segmentación del mercado. Hacer una segmentación de mercado es crucial, dado el entorno competitivo actual. Existen tantas opciones para adquirir cualquier producto o servicio que es imprescindible conocer el mercado, los clientes potenciales y nuestra propia competencia. Cada client...
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